Preguntas frecuentes

Puedes reservar un auto con nosotros de manera rápida y sencilla a través de WhatsApp enviando un mensaje al número 9999099000 o haciendo clic en el siguiente enlace: WhatsApp.

Nuestro equipo estará encantado de brindarte una atención personalizada.

Para rentar un auto con nosotros, necesitas cumplir con los siguientes requisitos:

• Contar con una licencia de conducir válida.
• Presentar una identificación oficial vigente.
• Proporcionar información específica de tu vuelo, incluyendo el número de vuelo y las fechas de llegada y salida.

Ofrecemos una amplia variedad de autos para adaptarnos a tus necesidades y preferencias. Desde autos pequeños para 4 personas en versión manual, automáticos para 5 personas como para estar dentro de la ciudad, otros para mayor seguridad en carretera, familiares como Mini Van de 7 pasajeros, Van de 8 pasajeros, o para un grupo más grande la Van de 14 pasajeros.

La entrega y devolución del vehículo es en nuestras oficinas ubicadas a menos de 1 minuto (300 mts) del aeropuerto de Mérida. Apenas aterrices, nosotros vamos por ustedes al aeropuerto. El día de la devolución de su unidad, también los regresamos sin costo alguno.

Para entregas o devoluciones fuera del aeropuerto, quedará sujeto a disponibilidad con costo extra.

Nuestros términos y condiciones incluyen:

• Kilometraje ilimitado.
• Cobertura de seguro válida únicamente dentro de los estados de Yucatán, Quintana Roo y Ciudad de San Francisco Campeche.

Las cancelaciones están sujetas a una penalización equivalente al costo de un día de renta. Si necesitas realizar alguna modificación, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo lo antes posible para encontrar la mejor solución.

Cualquier multa o penalización incurrida durante el período de alquiler será responsabilidad del cliente y deberá ser cubierta según las regulaciones locales.

El vehículo debe devolverse con la misma cantidad de combustible con la que se entregó. En caso de que falte combustible, se aplicará un cargo adicional de $200 por cada octavo que falte. Asimismo, se espera que el vehículo se devuelva en condiciones limpias y libres de residuos; de lo contrario, podría aplicarse un cargo adicional por limpieza.

¿Tu duda no se encuentra en ninguna pregunta? ¡No te preocupes! contáctanos y nos aseguraremos de resolver tus inquietudes, y así, Llega Bonito a tu siguiente aventura.